百家乐官方网站

百家乐官方网站>及时比分>1bobbing·以产品服务化推动河北制造业高质量发展

1bobbing·以产品服务化推动河北制造业高质量发展

阅读:410 作者:匿名 发布时间:2020-01-11 12:43:13

1bobbing·以产品服务化推动河北制造业高质量发展

1bobbing,在经济下行压力巨大、外部发展环境趋紧的情况下,新旧动能的转化必将成为推动制造业高质量发展的引擎。根据2018年数据,河北省三大产业结构从9.2: 46.6: 44.2调整为9.3: 44.5: 46.2。服务业对经济增长的贡献率达到60%以上,新旧动能转化呈现出新的面貌。

当一个国家处于工业化的中后期阶段时,其发展趋势的特点是“去工业化”,即从制造业逐渐转向服务业。如果资源从制造业过度转移,制造业就会过度萎缩。如果外部环境不利于实体经济的发展,制造业企业家不愿意进行自主创新,也不愿意承担转型升级的风险,而是热衷于投资虚拟经济,导致“虚假繁荣”现象。虚拟经济泡沫一旦破灭,将对国民经济产生巨大影响。此时,国家政策方向将呈现“再工业化”的发展趋势,鼓励企业家投资实体经济,限制虚拟经济中的交易。此时,制造企业必须拥有新的动能,如新技术、新产业、新模式和新模式。

企业产品服务是转化动能、促进增长的内生动力。

目前,河北省正着力于大数据和物联网、机器人和智能设备、先进环保等10个重点领域,发展战略性新兴产业。在优秀企业家和管理团队的领导下,一批优质企业积累了稳定的客户基础和品牌声誉,成为行业内具有一定规模和领先技术水平的生产制造企业。因此,在未来的发展中,产品服务是促进企业高质量发展的最佳途径。

产品服务(Product service)是指制造企业从只提供产品向产品服务包的转变,包括提供产品、服务、支持、自助和知识,服务在整个包中占据主导地位,是增值的主要来源。企业产品服务是优秀传统制造企业未来发展的重要趋势,也是转化动能、促进增长的内生动力。

服务型产品的共同特征主要体现在以下几个方面:第一,为消费者实现增值。增值服务包括先进和个性化的服务体验。制造企业可以通过设计服务产品和向服务转变来提高消费者的满意度和体验,从而实现消费者的增值。第二是提供个性化的整体解决方案。企业已经从提供单一产品的角色转变为向消费者提供针对某一问题的全套解决方案的角色。从生产产品转向服务产品意味着企业选择成为个性化整体解决方案的提供者。三是搭建信息平台。传统制造企业转向服务型制造企业,将依靠信息电子平台,在信息系统的基础上构建信息共享平台,通过信息开发为企业提供利润。

虽然制造业分为几个行业,但向高端转型的轨迹有一定的共性。产品服务的常用措施主要体现在以下几个方面:第一,设计服务产品的内容决定了服务的边界。传统制造企业想要向服务转型。首先,他们需要设计他们提供的服务产品,并为产品划定界限。然后,具体措施应在既定框架内实施。二是建立专业的服务团队。传统制造业应制定服务标准和手册,引进专业制造服务人才,培养服务人员,建立专业服务团队,为客户提供高满意度的产品。三是服务数据的积累和应用。产品服务转型的重要措施是建立数据信息系统和平台,为服务产品提供服务支持。这样,企业可以不断积累服务经验,创造更好的服务产品。

“产品+服务”模式有助于企业提升竞争优势

传统制造企业可以通过提供“产品+服务”的模式来满足客户的需求,从而改善客户体验。具体来说,工作有以下几个方面:首先,签订服务协议,明确服务和责任的界限。传统制造企业在向客户提供服务之前,应该与客户签订服务协议,划分权利和责任,确定责任界限。传统制造企业应在服务协议中包括具体的服务方式和售后服务等事项。同时,传统制造企业应该依靠自己在过去几年中积累的经验来纳入责任边界划分的问题,以避免因双方责任不清而引起的摩擦和冲突,增加双方的交易成本。二是充分掌握供需双方的信息。在传统制造企业设立的服务部门,专业服务人员应充分了解企业的产品,在具体实施服务前与企业的生产部门沟通,并对产品的生产曲线和性能有详细的了解。到达客户方后,专业服务人员还将检查客户环境和相应的技术人员,更新原始产品和技术记录,并根据现有环境和技术水平调整服务模式。第三是具体服务的发展。专业服务人员应首先指导客户端的生产人员执行第一阶段的生产任务。客户端稳定地进行一段时间的生产活动后,表示客户端能够掌握具体的操作流程。此时,专业服务人员可以与客户端签署服务完成确认函,以表明服务已经成功实施。第四,服务完成后,客户的相关信息应及时入库。专业服务人员将在每项服务任务完成后提交与客户签署的服务完成确认。同时,如果服务人员在服务过程中需要纠正不同于企业记录的信息,并及时将客户的相关信息存储起来,服务过程中遇到的问题和具体的解决方案也会被存储起来。通过客户信息存储的排序,企业可以建立一个庞大的客户信息数据库,为传统制造企业开展产品分类、准确服务定位等业务环节提供数据分析支持和依据。

传统制造企业在早期积累了一定的经验后,可以为客户提供“全方位服务”,以提高服务的准确性和效率,进一步深化服务水平,通过在整个生产过程中为客户提供服务支持,提高客户体验和满意度。具体实现方法是传统制造企业向客户提供免费产品和服务产品,并通过远程网络监控系统实时监控客户的生产情况。当顾客生产产品时,他们按照一定的比例从顾客生产的产品中获利。通过与客户签订合同,可以防止客户道德风险行为造成的损失现象。这种从产品中获利的方式进一步深化了企业的服务水平。先使用后付款的方法也能使客户获得更好的服务体验。以这种方式购买服务的客户可以避免后续使用过程中的担忧,而传统制造企业在服务过程中为客户创造了专业形象和愉快的用户体验,进一步提高了自己产品的差异化程度,建立了明显的竞争优势。

传统制造企业从事生产经营已有多年,其中一些企业积累了该行业的先进技术。近年来,随着越来越多的企业进入市场,行业的市场竞争程度越来越高。同时,一些行业的进入门槛相对较低,新进入的企业经过几年的研发可以达到行业的正常水平。然而,由于这些新进企业缺乏生产经营经验,所生产的产品很难在市场上占有一席之地。因此,传统制造企业可以通过向这些新进入的企业出售企业已经淘汰或即将淘汰的技术来寻求实现技术并增加企业的现金流。过时技术的技术转让是一种高收入和低成本的方式。企业不必担心被超越,增加流动性,积累资本,以进一步发展。

无论传统制造企业采用哪种模式来促进产品服务,都可以在激烈的外部竞争环境下获得自身的竞争优势,通过寻求企业发展的新动力来促进企业的高质量发展。

(作者:石家庄大学)

密切关注通化顺金融微信公众号(ths518),获取更多金融信息

申博在线赌场